Wildberries пробивает дно3

Вроде читала такие посты про wb, но плохие отзывы можно найти о чем угодно, где-то же надо покупать вещи. Да и всегда все было нормально. Сегодня забирала заказ - предоплаченный шампунь и медицинские носки. За носки была указана цена 375 рублей с wb-кошельком. Перевела эту сумму:

Wildberries пробивает дно Негатив, Обман клиентов, Служба поддержки, Wildberries, Без рейтинга, Длиннопост, Скриншот, Переписка

И пошла на пункт выдачи забирать. Забрала свои заказы, выхожу, беру телефон в руки, чтоб заказать такси и вижу снятие с карты денег в размере 531 рубля

Wildberries пробивает дно Негатив, Обман клиентов, Служба поддержки, Wildberries, Без рейтинга, Длиннопост, Скриншот, Переписка

Захожу обратно, спрашиваю, как так и показываю на телефоне свой профиль, где указано, что шампунь оплачен до моего прихода в пункт, а носки стоят 375. После этого уже браузер перезагрузился и эта информация исчезла, товары просто появились в покупках. В пункте говорят, что ничего не знают, ничего не умеют, просьба писать в поддержку. Написала:

Wildberries пробивает дно Негатив, Обман клиентов, Служба поддержки, Wildberries, Без рейтинга, Длиннопост, Скриншот, Переписка

Так как скрин стоимости товара до выдачи я не сделала, вот скрин стоимости в ЛК после того, как я забрала его:

Wildberries пробивает дно Негатив, Обман клиентов, Служба поддержки, Wildberries, Без рейтинга, Длиннопост, Скриншот, Переписка

Как видите, за сегодняшний день не забирала ничего со стоимостью 531 рубль. Нижние товары уже за другие даты.

Обратите внимание, что мне пишет поддержка. Что сумма якобы снялась за товар с артикулом 13352498. Это лампа-бра:

Wildberries пробивает дно Негатив, Обман клиентов, Служба поддержки, Wildberries, Без рейтинга, Длиннопост, Скриншот, Переписка

Вы видите бра в моих сегодняшних покупках? Вот и я не вижу. После моего последнего сообщения поддержка так и не соизволила что-то ответить. Вот так wb опустился до воровства денег с карты за несуществующие покупки. Прошу вывести повыше, чтоб люди увидели и стали заказывать на озоне, садоводе, али, где угодно, только не на этой помойке. Тег «без рейтинга» прилагаю.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
31
Автор поста оценил этот комментарий
Почти то же самое. Джинсы и сухая смесь для торта не пришли, где -то застряли на полпути, приложение обновилось, из покупок исчезли. И вуаля! Деньги списаны. А прикол в том, что джинсы я не оплачивала!
раскрыть ветку (2)
4
Автор поста оценил этот комментарий

У меня так было, на вб-кошелек вернулись, а не на карту. Вы там проверяли?

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий
Я из РБ, у нас нет такого кошелька.
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку