Старый новый клиент или разум все же победил
Как-то захожу на сайт своего интернет провайдера и вижу вот это:
Конечно 100мб/с за 550р куда лучше чем 50мб за 700р.
Звоню в поддержку
- Здравствуйте. Я видел на вашем сайте новые тарифы. - издалека начинаю я.
- Да, да. Мы обновили тарифную линейку и теперь... - бодро рассказывает мне то что положено в течении 2 минут.
- Отлично! Я бы хотел получить тариф 100мб/сек за 550рублей.
- Да без проблем. Сейчас оформим заявку на подключение и всё будет сделано.
- Кхм.. в подключении нет необходимости так как я являюсь вашим клиентом и сейчас пользуюсь тарифом 25мб/с за 700р.
- У нас нет таких тарифов! - безапелляционно заявляет моя собеседница.
- Как так нету? Я уже года три как пользуюсь тарифом которого нету? - несколько охуевая спрашиваю я.
- Мы обновили все линейки с января нынешнего года и теперь у вас не 25, а 50 мб/с за 699р + телевидение. Тариф хоть и архивный, но ОЧЕНЬ выгодный - продолжает ddos атаку барышня.
- Девушка, во первых я не заметил прироста скорости от слова совсем. (скорость проверялась не однократно в указанный период). Во вторых, как может быть выгоднее тариф с меньшей скоростью и большей ценой? - взывая к здравому смыслу гну свою линию.
- Ну там же есть телевидение! - в ход пошли козыри.
- Телевидение меня не интересует, вообще. - не сдаюсь я.
- Этот тариф только для новых клиентов! И мы никак не сможем перевести вас на него. - рубит с плеча барышня, ожидая моей капитуляции.
- Девушка, я вижу два способа решения данной задачи. Первый вы просто переключаете меня на нужный мне тариф и все довольны...
- Этот тариф только для новых клиентов.
- Хорошо, пойдем длинным путем. Если я расторгну с вами договор я перестану быть вашим клиентом?
- Да, конечно.
- А если я заключу потом договор снова, я стану новым клиентом?
- Ммм.. да, станете - начиная понимать куда я клоню.
- И тогда вы сможете подключить мне новый тариф 100мб/с за 550р?
- Нет! Вы же уже были нашим клиентом.
- Блять, копнем глубже. Девушка, а если я перееду на другой адрес и захочу подключиться к вам, вы тоже не сможете подключить мне новый тариф так как я уже был вашим клиентом когда-то?
- Ну адрес же будет другой, поэтому сможем.
- Хорошо, а если фамилия будет другая, но адрес тот же? Мне сейчас ничего не мешает заключить с вами договор от имени моей супруги например? - пытаясь определить алгоритм разделения нового и старого клиента продолжаю я.
- Подождите пожалуйста на линии. Я сейчас узнаю что можно сделать.
- Жду.
- Мы переключим вас на новый тариф, но только в порядке исключения Никому об этом не говорите. - спустя минуту сдается барышня.
- Девушка, я очень рад что победил здравый смысл. С вами приятно сотрудничать.
Мораль простая. Дорогу осилит идущий.
PS Сейчас имею подключение к двум провайдерам один из которых перманентно заблокирован(чтобы деньги со счета не уходили) и используется как резервный.