Как меня из магазина уволили

Устроился я однажды работать в магазин электроинструментов. Магазин этот чем то напоминал экономическую секту: везде лежали книги Дейла Карнеги и всяких там мастеров мотивации, на стенах висели листочки с принципами компании, по утрам все собирались перед работой, переодевались и выполняли ритуалы типа "минута настройки на искреннюю радость перед клиентом" и т.д.

О том, что я надолго здесь не задержусь мне с порога намекнула одна необычная деталь - заведующего магазином и всех семерых продавцов звали Димами, а меня зовут Марат. Совсем как в той истории про тройняшек, которых родители назвали Верой, Надеждой и Игнатом.

Во время работы они меня всё время подгоняли, так как им казалось, что я медленно работаю. Я поначалу думал, что это так и есть, но потом решил проверить. Выбрал одного из продавцов и стал краем глаза за ним следить. За одно и то же время мы с ним обслужили примерно одинаковое количество клиентов. Я обратил на это внимание коллектива, но мне никто не поверил. Я предлагал самим посчитать, но они сказали, что надо покупателей обслуживать, а не отвлекаться.

Потом случилось вот что: я полез в витрину снять дрель. Проходы там были узкие и я зацепился предплечьем за бензопилу. Пошла кровь, не так чтоб уж очень сильно, но чтобы не обкапать весь магазин и себя, я пошёл в туалет её останавливать. По пути меня остановил заведующий и спросил куда я. Я ему показал рану, а он такой:

- Ты что, бросил клиента?

- Ну да, мне кровь надо остановить

- Марат, запомни, клиентов нельзя бросать ни в коем случае. Ты помнишь принципы фирмы? Чтобы это было первый и последний раз!

Я прифигел от этого, пошёл, остановил кровь, вернулся в зал, спросил продали дрель тому мужику или нет. На меня посмотрели как на говно, не ответили, ну ладно.

Однажды у них был семинар. Приехал какой-то бизнес гуру из Москвы. Семинар начинался в 19:00, то есть после окончания работы. Я спросил это обязательно или по желанию. Сказали, что по желанию. Я не придал особого значения этому семинару, а зря. Ближе к семи я пошёл, переоделся, собрал вещи и направился к выходу. Выхожу в торговый зал, а там все сидят на стульях в футболках и кепках фирменных (даже и не думали домой собираться), экран установили, проектор, бизнес-гуру готовится говорить. Поворачиваются такие:

- Марат, а ты куда?

- Домой

- А на семинар не останешься?

- А это обязательно?

- Нет, по желанию

- Ну тогда нет

- Ну ладно, пока тогда

На следующий день разговаривали со мной более чем сухо, не здоровались. Старший продавец объяснил мне, что продавец, который не заботится о развитии своих навыков - это очень плохой продавец. Потом меня перевели в отдел запчастей и ручного инструмента. Там покупателей было значительно меньше и я стоял там как рак-отшельник - все вокруг суетятся, продают, а я стою.

Через пару дней заведующий пришёл посмотреть как я работаю. А работал я так: покупатель заходит в отдел, осматривает витрины, ходит такой задумчивый, потом останавливает взгляд на чём то. В этот момент подхожу я и спрашиваю нужно ли что то подсказать.

Заведующий увидел, что покупатель в отделе, но я не сразу к нему подошёл и спросил:

- А почему ты покупателя не обслуживаешь?

- Жду, когда он выберет и понадобится моя помощь

- Нет, надо сразу подходить

И потом стоял и следил чтобы я кричал "Вам подсказать что-нибудь?" как только покупатель переступил порог отдела. Покупатели пугались, говорили "Нет, спасибо, ничего не надо" и уходили. Я пытался объяснить, что это отпугивает клиентов, но этот идиот ничего не слушал. В итоге он простоял со мной весь день. Выручка в конце дня в отделе была чуть больше тысячи, что было рекордно низким. Кого в этом обвинили, я думаю вы уже догадались.

А дня через четыре вышел приказ о сокращении персонала на 1 человека. Кого сократили вы тоже уже догадались.

P.S. Отработал я там 1,5 месяца. Зарплата там не очень большая была. То ли так у всех, то ли из-за того, что я херовый работник

Как меня из магазина уволили Работа, Секта, Магазин, Электроинструменты, Продавец, Торговля, Длиннопост

Истории из жизни

38.2K поста75.1K подписчика

Добавить пост

Правила сообщества

1. История должна основываться на реальных событиях, но требовать доказательств мы не будем. Вранье категорически не приветствуется.

2. История должна быть написана вами. Необязательно писать о том, что происходило с вами. Достаточно быть автором текста.
Если на посте отсутствует тег "Мое", то есть авторство не подтверждено, пост будет вынесен в общую ленту. История не должна быть рерайтом - пересказом готовых историй своими словами.

3. История должна быть текстовой и иметь вполне внятный сюжет (завязку, развитие, концовку). История может быть дополнена картинками/фото, но текст должен быть основной частью. Видео и видео-гиф контент запрещен. При необходимости дополнить историю "пруфами", дополнительные фото/картинки/видео можно разместить в комментариях - это более благосклонно воспринимается читателями (чем лента фото и чуть-чуть описания).

4. Администрация имеет право решать, насколько текст соответствует пункту 3.

5. Сообщество авторское, потому каждое обвинение в плагиате должно быть подтверждено ссылкой. При первом нарушении - предупреждение, повторно - бан.

6. Помните - сообщество авторское! Хотя вы имеете полное право написать, что текст слабый, неинтересный и т.п. и т.д. (желательно аргументированно), просьба все же обходиться без хамства.

Утверждения же - вроде "пост - дерьмо", есть оскорбление самого автора и будут наказываться.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
70
Автор поста оценил этот комментарий

Не знаю как электроинструмент, но когда приходишь за одеждой и в тебя клещами вцепляются, дико выбешивает.  Мне надо осмотреться, прикинуть по деньгам, сообразить с чем я одену вон то платье , сумочку или туфли. И только потом мне нужен продавец. Но они видно настроены на то, чтоб не дать сосредоточиться, лишь бы впарить подороже и побольше. Когда так-я просто ухожу

раскрыть ветку (27)
17
Автор поста оценил этот комментарий

Кстати абсолютно верно. Всем друзьям говорю, что если что-то не нравится надо голосовать ногами.

Я тут комплект постельного белья выбирал, подлетела не очень русская продавщица и начала говорить у какого белья рисунок лучше (материал и цена одни у всех)! Пять минут её слушал, потом развернулся и ушёл.

64
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Возможно у них такие инструкции от начальства и они сами понимают абсурдность этого, но ничего не могут сделать

раскрыть ветку (1)
13
Автор поста оценил этот комментарий
работала в магазине женской одежды, и да, такие инструкции от руководства. если увидят что клиент один шароебится по отделу, то сначала наорут, а потом отправят на склад (а зп % от продаж, естественно)))
если с клиентом не поздоровались, не сообщили об акциях, не предложили помощь - считай премии ты не увидишь вообще) так же проводили тренинги, на которые к 7 утра нужно было приходить (рабочий день с 10), где все как зомби сидели) слава богу хватило мозгов через месяц оттуда уйти)))
26
Автор поста оценил этот комментарий

Возьмёшь вещичку в примерку - тебе тут же тащат тонны тряпья! "А вот это посмотрите! А давайте я посмотрю как на вас сидит! Вы просто померьте! Ах, как вам идёт! Выйдите, покрутитесь перед зеркалом!" Почему продавцы одежды так оскорбляются фразой "Я такое не ношу"? От того, что незнакомая мне продавщица театрально восхитится тем, как на мне сидит вещь, я не стану носить стразики или "сейчас это модно".

С обувными не легче. Сразу обозначаю позицию, что категорически без высокого каблука. "А тут колодка удобная, вы даже эту высоту не почувствуете!"

Продавашки, наверное, специально так делают, чтобы я деньги в другой магазин унесла.

раскрыть ветку (6)
7
Автор поста оценил этот комментарий
А как же не сунуть любопытный нос когда примеряется белье или купальник? Приходится мужа с собой тащить чтоб охранял подступы к кабинке)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Вы еще и одеваете то что вам притащили? Ну и терпение у вас, я б еще на стадии приветствия отшила
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Если что-то похожее на мои запросы предлагают, то надеваю. Но из примерки не выхожу.

12
Автор поста оценил этот комментарий

Потому что продавцы идиоты. Любой продавец должен понимать, что люди приобретают удовлетворение потребностей. Так что во-первых потребности нужно выяснить, а во вторых для себя усвоить, что потребность клиента непосредственно от продавца это помощь в выборе и консультация, а не слепое одобрение всего подряд с видом, будто продавец экстази накидался.

5
Автор поста оценил этот комментарий

Мне не сильно нравится тема посмотреть на себя в зеркало, мне пох как что то сидит на мне,  главное это удобоство. Особенно ботинке ну итить они же даже и так видны. А таскать одежду к тебе пусть таскают, бегать чтоли? Задаешь им критерии и они как гугл у тебя работают. И вроде при деле и негатива нет. Один единственный раз я был раздражен при общении с продавцом обуви. Реально было ощущение что мне втюхивают что-то. Недоглядел, втюхнули. Пишел домой а на подошве трещина! Но это уже другая история

3
Автор поста оценил этот комментарий

Поэтому моя жена почти полностью перешла на покупки через инет.

8
Автор поста оценил этот комментарий
Одно время работала старшим продавцом в отделе сумок, везде стояли камеры и если продавцы не подходили к покупателям сразу, то офис штрафовал продавца и старшего продавца на 500 р.... Поэтому, иногда просто для камер мимо клиентов проходили ближе, чем нужно))
5
Автор поста оценил этот комментарий

А я в тряпичных магазинах люблю с порога подходить к продавцу и спрашивать то, что мне нужно. 5 минут - и я счастливый обладатель нужной мне вещи (или сразу разворачиваюсь и ухожу).

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Хорошо, что Вы знаете, что Вам нужно) Я обычно об одежде думаю :"Ну че-нить такое, красивое..." :)

5
Автор поста оценил этот комментарий

Можно из этой ситуации извлечь максимальную пользу - считай, ничего делать не надо, все сделает продавец. Пусть таскает тряпье, выступает в роли фильтра по цене, фасону и размеров. Пусть рассказывает про скидки, иногда годные акции проходят, где можно урвать футболки за 600 рубасов. Просто расслабься, дай "подсказайкам" поработать на славу. В случае чего можно свалить в закат, предварительно поблагодарив за консультацию. Чиллаут, бро :)

11
Автор поста оценил этот комментарий

ещё бесит, как некоторые продавцы любят начинать уговаривать купить то, что принесли примерить: "боже, это же просто великолепно!" (какие-то зауженные джинсы с низкой талией на мужике) или "это сшито прямо для вас, сидит идеально!" (разве что на пару размеров велико). Я когда с мужем хожу ему что-то покупать на меня большинство продавцов косо смотрит. Я просто не скрывая злости в такой ситуации (ну только дебил не заметит, что это и размер не его и то, что старые поношенные джинсы смотрятся на нем лучше в разы) говорю: "Сними ЭТО и не позорься, пошли дальше выбирать"

раскрыть ветку (3)
4
Автор поста оценил этот комментарий

ахаха, это вообще ржач. по мнению продовцов все вещи мне супер идут и супер сидят на мне. и да этот цвет просто супер, ах да и этот

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий

и вообще, сегодня ваш день, сделаю скидку 100 рублей

раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

купон на скидку 100 р на следующую покупку

5
Автор поста оценил этот комментарий
пикабушник 1 год 5 месяцев
сообразить с чем я одену вон то платье , сумочку или туфли

В принципе, логично, что смущает.

раскрыть ветку (3)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Да, "одену платье", это всегда смущает

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

И это тоже.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Мляяя. Спасибо, поменяла)))))

ещё комментарии
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку