Яндекс Такси. И таксисты не очень и служба такая же

Яндекс Такси. И таксисты не очень и служба такая же Яндекс Такси, Лентяи, Месть, Длиннопост

Первый мой пост, прошу не судить строго. Хочу рассказать о моих взаимоотношениях с Яндекс Такси.

Я начал пользоваться данным сервисом пару лет назад. Ой, как же меня всё устраивало. Подача машины 2-5 минут, цены волшебные. Связано это было, вероятно, с тем, что компания только начинала работать в нашем регионе. Я стал их постоянным клиентом, 4-5 раз в неделю пользовался услугами и был абсолютно доволен. Другими сервисами не пользовался принципиально.

Первая неприятная ситуация произошла примерно полгода назад. В тот день я слишком поздно проснулся и не успевал на работу общественным транспортом. "Хорошо, что яндеск быстро приезжают", подумал я и вызвал машину из приложения. Приложение ответило, что машина за мной приедет через 4 минуты. Но ни через 4, ни через 10 оповещения не пришло. Захожу в приложение. Смотрю по карте- а водитель даже с места не тронулся. Звоню-не берет трубку, пишу- не отвечает. Ну, думаю, мало ли, может ДПС остановили или ,не дай бог, ДТП.

Параллельно вызываю другой сервис(не пишу название дабы не было рекламы). Машину пришлось ждать минут 15, на 20 рублей дороже, но водитель приехал. Рассказываю ему грустную историю , что на работу опоздал из-за из-за такого стечения обстоятельств. В ответ на это водитель поведал мне тайну. Дело в том, что в яндексе существует система рейтинга(я понимаю, что для большинства это не секрет, но для меня это была новость).

Дальше объясню своими словами-как я понял. В конце поездки пассажир ставит водителю "звездочки"-повышает(или понижает) водителю рейтинг. За хороший рейтинг водителю дают "приоритет". Чем выше приоритет, тем выше водитель в очереди на заказе. За низкую оценку рейтинг водителю снижают. А ещё за то, что он принимает заказ, а затем отказывается. Причем за отказ снимают много-грубо говоря, неделю зарабатываешь хороший рейтинг, и за один отмененный отказ его списывают. И вроде бы что такого-не хочешь ехать, не бери заказ и всё. Но есть одно "но". Когда водителю предлагают заказ, ему показывают только адрес подачи. Конечный пункт и стоимость показывают только после принятия заказа. И вот видит водитель, что не охота ему ехать за эту сумму или в этот район, и просто не двигается с места, или едет в другую сторону- ждёт, что пассажир отменит сам(в этом случае рейтинг не снимается).

Услышав это, я, честно говоря, прифигел. Это же насколько нужно быть ленивым и безответственным, чтобы так поступать с людьми, которые на тебя рассчитывают...

И вот, подъехав к месту работы(прошло минут 10-15), я зашел в приложение яндекса. Как же я удивился, когда увидел, что мой заказ ещё висит! То есть этот водитель уже около получаса ждёт, чтобы я отказался от заказа!

Тут у меня пригорело, и решил я накатать в яндекс жалобу. Всё как положено, со скриншотами, подробно описал ситуацию, сказал, что из-за этого таксиста я опоздал на работу. Через какое-то время мне пришел ответ от службы- мол так и так, примем меры, таксиста накажем, а вам скидка на следующую поездку 300р. Мне было очень приятно. Неужели я добился справедливости?!

Но не тут то было. На следующий день, я , воодушевлённый скидкой, чтобы по-максиму выжать из скидки, договорился с коллегой, что заеду за ним перед работой. От меня до работы стоимость поездки-150 рублей, а если заехать за коллегой, то 290 получалось. Выбрал оплату наличными. В приложении красовалась надпись "стоимость поездки 0 рублей". Пока ехали, обратил внимание, что у водителя стоимость показывается - 290. Доехали, и, естественно, водитель потребовал оплату, со словами "мне как-то похрену эти яндексовые скидки, мне никто это не оплатит". Я, заплатил, и снова написал в яндекс, что скидка не сработала, на что мне ответили извинениями и дали ещё скидку на следующую поездку  290 рублей.

Пытаясь добиться хоть чего-нибудь, я на следующий день снова вызвал такси, в этот раз указал безналичную форму оплаты. За коллегой решил не заезжать, на случай, если оплату потребуют снова. Как в воду глядел. Сев в машину, я спросил у водителя, как ему оплачивается данная поездка, рассказав о своей "скидке". Он сказал, что без денег никуда не поедет, и я ему должен буду заплатить столько, сколько написано в его приложении, а не в моём. Пришлось снова ехать платно. Но попытки хоть как-то выжать из яндекса вменяемую компенсацию я прекратил.

С тех пор пользуюсь сервисом не так часто. И никогда не отменяю заказ, если вижу, что водитель решил отмазаться. Отменяю только в том случае, если спустя минут 20 водитель всё-таки решил приехать. Подожду, пока он подъезжает поближе, и отменяю. Так сказать, наказываю водителей за лень.Если вышел на работу-работай, не хочешь работать-сиди дома на диване.

Все пруфы я уже удалил с телефона, так как дело было полгода назад, а идея написать об этом пришла лишь пару дней назад, после очередного поста тут о яндексе)

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
5
Автор поста оценил этот комментарий

Вас знатно нагрели, 1-й (который за наличку) с вас взял 290р. и после поездки ему ещё на безнал скинули компенсацию эти же 290р., со вторым не очень понятно, т.е. как он мог с вас потребовать деньги за поездку если поездка была по безналу? Водитель не увидит в приложении от кого поступили средства (с вашей карты или же компенсация от я.такси).

раскрыть ветку (7)
2
Автор поста оценил этот комментарий

У меня не было желания "кинуть" водителя, в случае, если яндекс не компенсирует эту скидку. Я лучше дважды заплачу, чем кину.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Яндекс всегда компенсирует такие поездки, если водила говорит иначе то он пиздабол  мягко говоря привирает.

Даже если представить что по каким-то косякам сервиса компенсация не поступит, то это не никак не ваши проблемы и с вашей стороны никакого "кидалова" нет.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Это бы означало, что водитель меня отвёз, а денег не получил. И с чьей стороны кидалово? Я бы чувствовал виноватым именно себя.

Автор поста оценил этот комментарий

Насколько я понял, яндекс подобные "скидки" водителям не компенсирует. По крайнем мере, в нашем регионе так. Не отлажен сервис. Хотя, может вы и правы.

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Компенсирует всегда и везде. У водителя над крупной ценой для пассажира мелко на желтом фоне пишется "тариф для водителя х руб." Просто разработчик тупой, не может догадаться, что их надо поменять местами для водителей, которые не всегда умнее разработчика.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Значит, нечестные таксисты у нас.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Может просто туповатые.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку