Мне не доложили как-то один пак роллов, а в имеющемся нашел волос. Пожаловался в чате деливери, поводили хуем по губам. Долгая переписка в чате ни к чему не привела.
Написал в роспотреб письмо, приложил фотки, заморозил ебучие роллы с волосом. Отправил фотки в деливери с заморозкой и скринами обращения. Просто держал их в курсе. Вернули ли они что-то? Хуй там, просто сказали ещё 100 раз, что соболезнуют мне.
Написал десяток гневных отзывов на разных площадках. 70% стерли. Сгорела Жопа. Решил добавить мощи.
Начал на толоке за 50р выкладывать задачи на негативные отзывы по 5шт в неделю.
2 недели спустя.
Звонок администратора ресторана с извинениями. Видимо пришло обращение из роспотреба. Отказался ото всего, продолжал тупую войну раз в неделю.
Через месяц практически вся первая страница Гугла с отзывами на этот ресторан была со следами моей деятельности. Средний рейтинг упал почти на единицу, появилось много негатианых отзывов.
Около 5к рублей спущено на мою маленькую забаву, получено огромное расслабление и чувство завершенности.
Ну а суть истории в том, что мой ебучий начальник мог бы быть не таким пидарасом и не наебать меня с полугодовой премией. Плюс какой-то хер ночью поцарапал бампер и скрылся, не оставив записку. И под дождь попал. День просто пиздец был. И вот вечером меня ещё и роллы наебали. И волос этот сраный.
С работы я уволился в тот же день, а вот ресторану решил устроить полный пиздец и содомию.
Потом я пару месяцев ходил к психотерапевту и восстанавливал нервы. Сменил работу на более приятную и менее тревожную и все стало хорошо. Ну а пидоры с роллами сами виноваты, что попали под горячую руку. Могли блядский возврат на 1к сделать и не получить такой проеб рейтинга на полгода от сраного рандома.
Пс. Роспотреб нихуя страшного не нашел в моем обращении, проверка ничего не показала, а мои замороженные роллы с волосом нахуй никому не упёрлись.
Я бы не писал ему комментарии, а то попадешь под горячую руку и он тебе рейтинг нахуй сольет
Так по легенде то 15р за коммент, а у него 50р на всю неделю. На него боты с презрением смотреть будут с такими суммами. Разве что так, как халтура после основной работы.
А во сколько вы свой труд оцениваете? А так же время и средства потраченные на знания и опыт. Ну а вообще, никто не отнимает у вас права заплатить сначала дешёвому электрику, а потом нормальному.
я дорогой электрик, но у меня есть знакомый, который дешевый
я как бы ни на что не намекаю, но вы поняли
Пиррова победа: ни роллов, ни 5000, ни закрытие ресторана с выебыванием впятером владельца бомжами. Только один волос ему остался.
как минимум есть падение рейтинга заведения. не думаю что у них было 5*. скорее в районе 3-4*, а стало 2-3*. -клиенты -прибыль.
Да имхо это вообще не победа, он просто определенное количество времени за свои же деньги гадил всем вокруг, включая, по итогу, самого себя.
С - самостоятельность.
Главный герой таки Батлер. Если бы он вышел победителем - я бы полностью одобрил всю канву фильма. Но ради "морали истории" и "хорошей концовки" Батлера убили. Meh.
В общем, он просто фиговый актёр, либо же актер второстепенных ролей. Также и в Джанго Освобожденном - вся игра за Ди Каприо и Вальцем. Ну, ещё, конечно, Сэмуэль мазафака добавляет. А когда смотришь на самого Джанго кажется, что ему на Брунхильду вообще насрать. И непонятно вообще для чего он пришёл её вызволять.
Есть вероятность, что о его судьбе автор не пишет потому, что не хочет сознаваться в чудовищном преступлении на 20 лет тюрьмы.
Надо его направлять в темы со скринами диалогов и комментов обочечников и прочей мразоты. Пусть лучше их в охоточку найдет и затравит.
Это при условии что деливери он больше не использовал. Судя по рассказу чел просто утопил рейтинг ресторана на гугле. Конечно ресторан тоже серьёзно накосячил, но мне вот интересно передало ли деливери жалобу ресторану. Потому что если нет, то ресторан жалко. По собственному опыту знаю что почти любое заведение может совершить ошибку, однако приличные всегда готовы возместить стоимость/доложить недостающее/переделать заказ. В общем выдать ту или иную компенсацию.
Отзывы в деливери видны ресторану. Откуда я знаю? Я оставил отзыв, где написал, что шашлык был сделан не на угле, а не электрогриле, на следующий день получил звонок с просьбой удалить отзыв за халявное блюдо из меню. Блюдо я получил, а вот деливери пообещал удалить отзыв и не удалил. Впрочем, так даже лучше)
Странное предложение конечно. Я бы на месте ресторана был больше заинтересован в том, чтобы вы получили компенсацию и были бы не против заказать снова. Потому что во первых вы получили не то, на что рассчитывали, а во вторых если компенсация вас устроит и понравится, то со временем вы может и отзыв удалите, а то и оценку получше поставите. В общем суть в том что желание удалить/исправить отзыв должно быть ваше.
Лучше в чем?
Вам предложили сделку - удаление отзыва в обмен на блюдо.
У вас был выбор отказаться.
Но вы солгали о том, что удалите. Обещания своего не сдержали, хотя рест свою часть сделки выполнил.
И кому здесь лучше?
Вы поступили непорядочно (хотя порядочность самой такой сделки под вопросом)
иди форточку открой, душно
"Ресторану" я обещал удаление, делается это через саппорт, саппорт сказал, что отзыв будет удален. Спустя время отзыв удален не был. Тут как говорится мои полномочия всё.
Лучше в том, что я получил компенсацию за отвратительную еду, а будущие клиенты все еще будут знать о том, что это за "ресторан".
хотя порядочность самой такой сделки под вопросом
именно, они мне изначально тоже обещали еду на углях, причем за нихуевую цену, но свою часть первой сделки не выполнили. а я (на самом деле Delivery Club) не выполнил свою часть второй. Счет 1:1 и персональное место в ЧС для этого "ресторана"
Деливери не может стать лучше. У них быть мудаками это основа бизнеса. Им плевать на время доставки, плевать на то, что они доставляют и особенно им плевать на того, кому они доставляют. С момента основания и по сей день их сервис стабильно хуëв. Сколько я не пробовал найти, где они нормально работают, так и не смог. Заказывал в разных городах, районах, время суток, от лица мужчины и женщины, много и мало, из близких заведений, простые блюда. Надеялся на конкуренцию с Яндексом, прогресс технологий. Нет. Всё одинаково хуëво. Опаздывают, привозят всмятку, не знают, где их курьеры, никогда ничего не признают и не возвращают деньги. Даже в этой истории извинился в итоге ресторан, а деливери, как обычно, спрятало голову в песок. Стабильное твёрдое дно.
Да, траблы есть, но все не так хуево. В большинстве случаем проблемы решались в мою пользу, пару раз доставались халявные блюда, правда не всегда, среди тех, что я заказывал.
Мне кажется, что в значительной части вся эта фигня происходит, потому что люди просто сдаются. Мне как-то названивали спамеры с калцентра без возможности сказать "я запрещаю вам обрабатывать мои персональные данные". В общем по результатам моей вофны с ними они исчезли на пол года, и похоже в процессе войны потеряли пулл номеров (собственно я доставал пару провайдеров, 1 фактически хостил их номера, а вторым они представлялись при попытке дозвониться на их колцентр)
Честно, у самого есть точка общепита. Так вот столько неадекватных клиентов именно с Деливери. Вначале всем звонил, извинялся, потом в конец заебался, на все более менее нормальные жалобы потом просто писал - возвращайте деньги, не буду связываться, заебали.
Один раз клиент требовал возврат, потому что суп был (!) горячий, ему пришлось долго ждать. Или был чувак, жаловался, что разлили суп. Потом оказалось, что он просто рукожоп, разлил сам, расстроился, решил написать жалобу ни на что.
@smookkee, понимаю, но нынешнее время породило столько нытиков и рукожопов, что диву даёшься. А виноваты все вокруг, но не они сами
Я не хотел решать вопрос. Я был в ярости и гневе, поэтому искал способы кровавой мести ради удовлетворения своих животных инстинктов.
Потому что он герой, которого мы заслуживаем, но не тот, который нужен нам сейчас. И общепит подсовывает ему волосы в роллы, а DeliveryClub ложит на это хуй, потому что он выдержит. Потому что он не герой. Он - безмолвный страж и бдительный защитник, который не будет разводить длительных дискуссий, а просто к хуям утопит рейтинги ресторана
Аккуратнее с ним. Человека, который вот так использует смайлики, стоит бояться. Страшный скорее всего человек.
какую посыл он несёт, какую эмоцию изображает??
я не понимаю, мне страшно
Есть статуэтка " не слышу, не вижу, не говорю"
И почему-то мне этот смайл напоминает обезьянку из статуэтки с закрытыми глазами "не вижу", а смысл уже легче додумать если видеть всё сообщение целиком)
Она не просто напоминает, этот смайл прямая отсылка. Там в общем списке все три эти смайлика обезьянок
Жаль, что у вас такое впечатление о нашей работе. Если вопрос до сих пор не решен, можете описать его суть более подробно, мы максимально оперативно постараемся решить ситуацию. Сделать это можно на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь" - "Оставить отзыв").
Как говорится "Стоило один раз трахнуть овцу...."
Если в рекламе \ параметрах написано, что он сосет отлично (а на самом деле нет) - то это обман покупателя.
В рекламе высказывается субъективная точка зрения (кто-то вправе так считать, кому-то достаточно, хорошо сосёт для пылесоса за 400 рублей - нужное подчеркнуть), в параметрах везде указывается мощность пылесоса - как и с мегапикселями камеры на телефоне - достаточно расплывчатое значение, которое в отдельности может ни о чём не говорить. От себя добавлю, на мой взгляд, пылесос за 400 рублей должен не то что сосать, а даже немножечко выплевывать.
Купил отг переходник на смартфон (первый раз), а он не работает. Пришел возвращать - забрали, без разговоров деньги вернули. Купив другой в другом магазине понял, что я тупо не включил отг в настройках телефона. Переходник не пылесос конечно, но я в тот раз купил и роутер, на вопрос "можно ли вернуть, если не будет работать с моим провайдером - сказали без проблем. Точка самовывоза-склада ситилинка кажется, оранжевая вывеска.
не знаю, что это было, но параллельно с развитием сюжета вашего рассказа мне придумался такой видеоряд (оно само, честное слово) -
два соседних участка после снегопада. на первом выходит из домика житель и старательно, с удовольствием, расчищает дорожки, всё аккуратно, по линеечке. закончил. последний штрих - сдувает несколько снежинок с забора... они падают, кружась, на соседний участок, чем вызывают бурю негодования второго соседа, тоже приступившего к уборке.
сосед номер два лепит снежок и кидает его через забор.
сосед номер один оскорбляется и тоже начинает кидаться снегом.
они хватаются за лопаты, потом вызывают на подмогу снегоуборочные комбайны, а потом первый сосед выносит из дома базуку, стреляет куда-то вдаль и вверх... тут камера отъезжает назад и мы видим, как с рядом стоящей горы сходит снежная лавина и накрывает второй участок так, что на поверхности остаётся только голова второго соседа. лавина замирает у самого забора, несколько взвившихся в воздух снежинок плавно опускаются на забор, первый сосед сдувает их на второй участок и с видом победителя удаляется пить чай, наплевав на разгром на своём участке ))
Начал на толоке за 50р выкладывать задачи на негативные отзывы по 5шт в неделю.То есть у Яндекса можно заказать фейковые отзывы?
Я теперь белый и пушистый. И просто забью хер)
Психотерапевт свои деньги не зря зарабатывает
Отравился помню мандаринами под НГ, ел только их в последние 24 часа :) В общем вызвал скорую, приехал врач, сказал мне, что :"Хули ты только 2 таблетки активированного угля то выпил? Надо было всю пачку для надежности ебашить!" :) Ну короче мы с ним поболтали и порофлили полчасика. Спросил у него, будут ли они как-то эту инфу обрабатывать, что я просто купил мандаринки и ими отравился. Он сказал, что там всем похуй и они не собирают такую инфу для проверки :)
Хз, конечно, у меня были проблемы с заказами, в принципе как и у всех, непрожаренная котлета в бургере, сказали можем прям ща привезти другой, либо заезжайте в ресторан, когда хотите, забирайте, в Макдональдсе всемсто двойного бигтейсти положили с 1 котлетой, сразу деньги вернули, в другом ресторане соусы не положили, после обращения, мигом прилетел курьер с соусами+десерт, опоздания были пару раз жесткие, вот вам промок, хз на кого вы нарвались, мне как бы и нравится этим ДК
Мне как то попался кусочек ракушки от мидии в роле, которым я благополучно расхерачил себе пломбу.
Позвонил в ресторан, предложили выбор, оплатить услуги стоматолога в 100% объёме, либо бесплатно прийти с семьей на бесплатный ужин.
Бабки взял деливери, вот я и пошел к деливери сначала. Посредник свои обязательства по предоставлению сервиса не выполнил.
Если бы я хотел напрямую контактировать с каждым рестораном, то я бы заказывал в ресторане, а не в деливери.
Я не защищаю их, самому не один раз курьеры ставили отметку что заказ доставлен, а по факту я сидел без еды и денег.
Если бы привезли перевёрнутую пиццу залитую супом, то тогда да. Посредник виноват.
Вы же не жалуетесь в условную тк компанию, если поставщик вместо 5 заказанных позиций, отправил 2,5. Вы сразу звоните в поставщику
Кто взял деньги, тот и отвечает за весь сервис. Я не платил отдельно деньги за еду, а отдельно за доставку. У меня все деньги взял деливери.
А что нам говорит зозпп?
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/41fd88c62...
А зозпп говорит о том, что отвечает исполнитель за всю хуйн.
В чеке нет инфы о ресторане, только деливери мать его клаб. То есть деливери единственный исполнитель в данном случае и вторая сторона договора.
Какой ресторан делал еду меня не ебет, по закону отвечает передо мной деливери как исполнитель. Третьей стороной в нашем договоре он не является.
Если вы купили бракованный телевизор, то вы же не жалуетесь на завод изготовитель, верно? Вы сдаете его в магазин
Вы купили машину, у машины дефект, гарантийный случай. Вы к производителю на завод едете или в автосалон? А еще могут привезти не ту машину, которую вы заказывали, устроит, если вам скажут ну мы доставили, нам что на заводе дали?
Деливери не закупает оптом у ресторана блюда и потом перепродаёт их вам с наценкой. Как и гарантий не даёт, за содержимое. Если привезут не качественную еду, виноват ресторан. Если еда испортилась во время транспортировки, виноват деливери.
В моём представлении это так работает.
Ну контроль качества сработал херово. Минус один набор роллов и волос - слишком много косяков для одного заказа.
Мне недоложили как-то позицию, звоню в ресторан без ответа, написал в поддержку и вернули деньги на карту сразу без доказательств. Ресторан перезвонил, я говорю деньги вернули, они нет сейчас курьера ещё раз можем прислать всё норм. Привезли позицию, пишу в поддержку что всё улажено деньги забирайте, они нет всё норм вот вам ещё промокод на скидку. Вообще удивляет, что автору поста не вернули деньги, допустим ваша ситуация была давно, но я после такого простого отношения к возвратам решил что деливери если и когда-то был говном, то теперь норм в плане контроля)
Сам волос не особо инфоповод, а вот раздутая война — вполне себе
Оо, у меня тоже был плохой день, и меня наебали с парой пластмасок для машины, и 3 дня не отвечали на телефон. Я за это время себя накрутил, со своих 4 аккаунтов негативных отзывов накидал, с 3 актов родственников, в Яндекс, Гугл, картах, отзовиках, 2гис, 4гео. Переименовал телефоны как "кидалы" (чтоб гет контакты палили). На ктоЗвонил и подобных сервисах подписал как мошенники
На 4й день дозвонился, сломал изделия на камеру, получил деньги назад, но так и не получил деньги за доставку, так что отзывы удалять не стал. На Пикабу вот только пост не писал
Сравнивая с ценой услуг психотерапевта, что вы порекомендуете - обратиться к специалисту, или воспользоваться отдушиной в виде не честных мудрил, с подключением роспотребнадзора?
Интересует как финансовая сторона вопроса, так и то, что на ваш взгляд было наиболее приятно или полезно
Психотерапевт нужен обычно при сильных расстройствах, которые требуют медикаментозного лечения.
Если речь все же шла про психолога, то советую лучше к нему.
Борьба с системой всегда в минус идёт. И очень редко приносит какую-то выгоду. Да и победить что-то удается только при неимоверных усилиях или дикой удаче. Поэтому легче забить хуй.
Я больше игрался, нежели реально мстил. Но было весело, когда первые письма об удовлетворении заявления получил.
Получить столько негатива и после этого пытаться что-то заказать на сервисе, где легко может пойти все по пизде?
А вы любите все ставить на зеро.
Деливери отказывался возмещать балои и делать какие-то действия для урегулирования конфликта. А бабки я заплатил именно деливери, а не напрямую ресторану.
Но кромешный пиздец все равно ресторану устроил.
С поехавшим соглашусь, ярость была слабоконтролируемая и думал о чем-то я в последнюю очередь
Ресторан физически деньги тебе не вернёт, он даже оплаты твоей не видит.
Ну т.е. чел с загонами иебанцой, мстит всем за не состоявуюся жизнь/волос.... Вместо того чтобы немного пролечиться и немного изменить свою жизнь к лучшему. При том на начальника вы не стали кляузы писать, так как думаю тут вы поняли, что кишка ваша тонка...
О, человек-психотерапевт.
Великолепные выводы, а главное всё в точку! Вам бы в нарды на деньги играть, стали бы чемпионом мира.
Вывод про начальника особенно порадовал. Можно у вас поинтересоваться, а что я должен был про него писать? И кому? И ради чего, если конкретно с ним у меня никаких конфронтаций не было?
Ответьте, пожалуйста, на все вопросы. Мне очень интересен ваш ход мыслей.
Ну а суть истории в том, что мой ебучий начальник мог бы быть не таким пидарасом и не наебать меня с полугодовой премией. Плюс какой-то хер ночью поцарапал бампер и скрылся, не оставив записку. И под дождь попал. День просто пиздец был. И вот вечером меня ещё и роллы наебали. И волос этот сраный.
Т.е. у вас сначала начальник наебал с премией и вы его пидором газываете / потом вы говорите что притензий конкретно к нему нет( т.е. он не мог повлиять на вашу премию? Не пидр?
Если премия вами должна быть получена( вы же молодец, но пидоры мешают) то по идее могли бы написать гендиру об этом.
Вы могли бы через гаи искать того, кто поцарапал ваш бампер.
С дождем, тут хз, напиздить статую Зевса?
Но вы как истинный модлодец доебались до роллов и вот тут свою принципиальность показываете. Это как я скажу, что меня пиздил начальник, сосед и жена, но когда 5 летка кинул в меня совком, то отпиздил его я, ведь я принципиальный и за правду.... А не просто вымещаю злость на том, на ком мне дозволенно выместить злость?
Как вам такой психоанализ, злопамятный, вы наш?
Все норм, пиши исчо.
Я проебал момент с постом, на который вы ответили. Думал это коммент к свежей истории с магазином, а не про это древнее говно годовалой давности.
Так что свой проеб подтверждаю, прошу прощения.
Ресторан говно.
Диливери - тупо такси для еды.
Чего ты хотел от курьерской службы, за хуево сделанное блюдо?
Выместить на них свой гнев, какие тут ещё варианты? Вроде написал все так, чтобы было это очевидно
Не соглашусь. Тут у меня полное право было доебаться до деливери.
А опускать рейтинг ресторана я уже решил из-за гнева
Я добрый. Просто достаточно инициативный бываю. И не выплескиваю гнев, а сублимирую его в конкретные выполнимые планы. Четко и по смарту. Ну вот кто-то психанет, кинет тарелку об пол или кулаком в стену ударит. А я возьму блокнот и стану придумывать план мести на несколько месяцев, а потом его выполнять уже в спокойном состоянии и получать удовольствие от этого.
И такой подход очень эффективен, так как я приступаю к активной фазе мести с холодной головой и точно не наделаю ошибок, которые сделают мне только хуже. Плюс отредактирую пять раз свои действия, чтобы выкинуть оттуда всякий гневный бред и оставить только самые действенные вещи с максимальным весом собственного действия, чтобы тратить меньше сил и получать при этом максимум результата.
Ну а случаи такие единичны. Просто накопилось и выплеснулось таким вот образом. Я пережил спокойно увольнение, повреждение нового авто. Смирился с этим в тот же вечер. И весь гнев отправил в сторону ресторана.
Был опущен рейтинг ресторана как раз, а не деливери.
А про законность обращений по качеству я ответил тут #comment_240431100