Tele2 и их отношение к клиентам1

Сегодня, 06.01.2023 я обнаружил, что Tele2, без предупреждения повысил ежемесячную плату по тарифу. Позвонил в тех. поддержку и вежливо попросил вернуть прежнюю сумму оплаты, а иначе буду рассматривать вариант со сменой оператора связи. В ответ на это услышал, что не так уж сильно мне и повысили, и вообще у конкурентов дороже, так что не залупайся. В общем, сижу, жду курьера Тинькофф Мобайл, а симка Tele2, полетит в мусорное ведро.

P.S. Был абонентом Tele2 без малого 5 лет.

Лига мобильной связи

2.5K постов5.3K подписчика

Добавить пост

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
81
Автор поста оценил этот комментарий

Тинькофф Мобайл думаешь ангелы? Все работают по одному принципу

раскрыть ветку (31)
29
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Я не знаю про мобайл, но банком более чем доволен.
раскрыть ветку (26)
18
Автор поста оценил этот комментарий

На всякий случай - тиньк мобайл использует частоты теле2,  так что если устраивало покрытие теле 2 то тоже самое и у тинька будет.

раскрыть ветку (6)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Нет, не то же самое. Связь в метро есть в центре и на станциях, volte нету вообще. Не все что предоставляет теле2 получают пользователи тинька. Полгода их симку юзал и ушел к большой тройке за более стабильной связью.
раскрыть ветку (5)
11
Автор поста оценил этот комментарий

Связь и правда есть только на станциях метро. Реализацией VOLTE занимаемся, но точных сроков пока нет. Жаль, что уже не пользуетесь нашей сим. Постоянно работаем над улучшением качества связи и надеемся, что вернетесь к нам в будущем.

раскрыть ветку (4)
2
Автор поста оценил этот комментарий

О, драствуйте, как к вашей связи перейти и сохранить номер телефона? Банком пользуюсь вашим, если что.

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий
В приложении ищешь "подключить новый продукт" или как-то так, выбираешь мобайл, можно с переносом номера, можно без, и дальше по стандарту - конструируешь тариф в приложении, ждёшь курьера, получаешь, пользуешься.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

благодарю за инфу

Автор поста оценил этот комментарий
Придите в Нижний Новгород уже, пожалуйста! Уже с год вас жду
8
Автор поста оценил этот комментарий
Мобайл тоже пока радует. Несколько лет пользуюсь. Бесплатный пакет минут, если карта банковская есть. Тарифы не повышают. Никаких платных услуг не подключают. Стабильно списывают раз в месяц оплату и не отсвечивают.
раскрыть ветку (5)
7
Автор поста оценил этот комментарий

Приятно радовать постоянных клиентов :) Спасибо, что делитесь опытом.

Автор поста оценил этот комментарий

С авоплатежом у них непрозрачно, постоянно списывают с карты на мобайл больше чем надо. Переплата получается. В мировом масштабе неплохая сумма образуется, и это при том, что за связь уже уплачено, значит пишем в доходы.

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Автоплатеж списывается, если на счете меньше определенной суммы, или не хватает денег для оплаты пакетов. После оплаты пакетов остаток денег остается на балансе сим. Хотим проверить, что не так с автоплатежом на вашем номере. Отправьте, пожалуйста, на почту mobile.help@tinkoff.ru ссылку на комментарий, ФИО и номер телефона.

Автор поста оценил этот комментарий
Странно, сейчас проверил за год расходы на связь в приложении мобайл с тратами при автоплатеже с карты тинькофф. Всё сходится.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Это сойдется, я про другое. Автоплатеж поддерживает излишний остаток на балансе телефона. Больший чем требуется на связь.
6
Автор поста оценил этот комментарий
Пользуюсь, покрытие похуже, чем у остальных, но в целом нормально. Приложение удобное, конструктор тарифа тоже. Плачу только за гигабайты, по подписке 600 минут дают
раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Рады, что понравилось пользоваться нашей сим 😊 Хотим добавить, что теперь с Tinkoff Pro можно получить еще и скидку 30% на интернет. А если есть сложности с покрытием, напишите нам на mobile.help@tinkoff.ru ФИО и номер телефона. Добавьте ссылку на комментарий. Мы проверим качество связи.

5
Автор поста оценил этот комментарий
Ток есть одно но. Тинькофф мобайл использует вышки теле2. Так что на улучшение кач-ва сети не расчитывай
1
Автор поста оценил этот комментарий
Банк мне тоже нравится, хотя и не без косяков.
а вот страховая - барахло
2
Автор поста оценил этот комментарий

Если есть карта Тинькофф, тогда абонентской платы у Т мобайл не будет.

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо, что рассказываете про нас 🤗
Хотим отметить, что клиенты банка не всегда получают скидку 100%. Это зависит от версии тарифа и предложения, которым решили воспользоваться. На нашем сайте, в разделе "Помощь" можно узнать о каждом варианте подробнее.

Автор поста оценил этот комментарий

Банкой сардин можно быть довольным! А все что под лейблам тинькоф там кидалово 100% но не каждый хочет это признать

раскрыть ветку (6)
Автор поста оценил этот комментарий
Недавно 3 года стукнуло пользования услугами банка. Пока не кинули. Даже кое где помогли разок. Может дело в Вас?
раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну а в ком ещё дело как не во мне, симку тинькова дали попутно с картой, тариф выбрал простой в 299р, больше и не надо, там типо тестовый период 2 недели и тд, а потом смотрю а там через 2 недели цена 599, ну а че да, я виноват, ну а кто же еще

раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий
И наверняка в условиях всё прописано было, в полных условиях. Которые читать не надо конечно. Это как с инструкцией. Читают когда уже сломано или не заработало.
Автор поста оценил этот комментарий

Очень странно, учитывая, что у нас сейчас тестовый период не 2 недели и стоимость тарифа мы не меняем. К чему клиент подключается, тем и пользуется. Может просто подключили пакеты более объемные? Они и стоят дороже.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, курьер сказал что тестовая неделя, а вот потос тариф сменился

Автор поста оценил этот комментарий

Почему все операторы отвечают одинаково что это вы сами подключили себе пакеты и доп услуги

2
Автор поста оценил этот комментарий

Сижу на тиньке с самого их появления (ушёл от МТС с номером). Текущие тарифы, к сожалению, выше рынка. Но за все время в архивных тарифах цены ни разу не поднимали. Качество связи устраивает, правда за всё время был трижды массовый блэкаут, когда часа два все сидели без связи. Но зато ни одной подписки, ни одной платной левой услуги. Очень удобный конструктор тарифов, не хватило минут/трафика - меняешь на другой и доплачиваешь разницу, а потом опять на минималку скидываешь. Предупреждают заранее, что минуты заканчиваются. Короче, пока к клиенту повёрнуты правильной стороной.

Автор поста оценил этот комментарий
Все, я на этой неделе Теле2 поменял на Билайн, в прошлом году достали в тихую платные услуги подключать. У Билайн тариф домашний интернет, тв и сотовая связь за 750р в месяц
раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий
Теле2 ну че, повысили тариф?) Вам мало было той 1000р которую я тратил в месяц?) Теперь я трачу 200р у Билайн))) за интернет и ТВ платил 550р в месяц, а теперь за все 750))) сегодня звонили) даже трубку не стал брать.
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Единственное в чём меня наебали это то что бонусные рубли за переход с сохранением номера сгорели через 50 дней, а не "вы шесть месяцев можете не платить за связь" как мне затирал их курьер.

В остальном совсем никаких претензий. Что-то даже звонков о переходе на новый мега хороший тариф не было. Ну и плюшки в виде записи звонков и ассистента.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку